PDCA steht für: Plan – Do – Check – Act. PDCA-Zyklus ist ein Instrument zur Qualitätssicherung. Dieser Kreis beschreibt einen systematischen Problemlösungsprozess, der sich aus der definierten Abfolge folgender Tätigkeiten zusammensetzt:
- Planen (Problemanalyse/Maßnahmendefinition),
- Tun (Maßnahmenrealisierung),
- Checken (Wirksamkeitsprüfung),
- Agieren (Standardisieren bzw. bei Unwirksamkeit der Maßnahmen Prozess wiederholen).