Change Communication

Die Kommunikation mit Mitarbeiter:innen und Stakeholdern ist der Schlüssel, um Veränderungen einzuleiten, Verhaltensweisen zu aktivieren und zu festigen. Typische Fragen, die bei der Gestaltung einer effektiven Veränderungskommunikation zu berücksichtigen sind, lauten:

• Warum ist Veränderung wichtig?
• Welche praktischen Bedeutungen haben die Veränderungen für die einzelnen Mitarbeiter:innen und ihre Teams?
• Wie stellen wir sicher, dass alle Beteiligten die Chancen des Wandels verstehen und ihn aktiv vorantreiben?
• Wie übersetzen wir die definierten Unternehmenswerte in gelebtes Verhalten und eine lebendige Unternehmenskultur?
• Wie kommunizieren wir die Erwartungen des Managements an die Mitarbeiter:innen klar und zielführend?
• Wie unterstützen wir kommunikativ die technologischen Entwicklungen, z.B. die Einführung von neuen Plattformen und Systemen?

Veränderungsprozesse können Vorgesetzte und Teamleiter in erfolgskritische Rollen bringen, auf die sie vorbereitet sein müssen. Gezieltes Training und Begleitung macht Vorgesetzte und Teamleiter zu stärkeren Kommunikatoren und Führungspersönlichkeiten, nicht nur in Veränderungsprozessen, sondern in der Führung von Menschen allgemein.

Für eine nachhaltig erfolgreiche Veränderungskommunikation verfolgt ROI-EFESO einen Ansatz, der alle vom Veränderungsprozess betroffenen Personen zu Beteiligten macht und diese entsprechend Ihrer kommunikativen Rolle einbezieht und schult. Das reicht von der Formulierung einer kraftvollen Vision durch das Management über die Einbindung von Teamleitern zur Motivation der Mitarbeiter:innen bis hin zu Kommunikationsformaten, die sich an die gesamte Belegschaft richten.