Geschäftsprozessmanagement
Prozesse verstehen, darstellen und kontinuierlich verbessern
Ziele & Nutzen
Mit einem durchgängiges Prozessmanagement erreichen Sie:
- Steigerung der Transparenz
- Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit
- Steigerung von Effizienz und Effektivität
- Die Grundlage für die Verkürzung von Durchlaufzeiten und Qualitätsverbesserungen
Das Training vermittelt die wesentlichsten Grundlagen des Prozessmanagements. Sie können die Methoden des Prozessmanagements anwenden und diese auf Ihr eigenes Arbeitsumfeld übertragen.
Inhalte
Interaktives, nachhaltiges Lernen durch Theorie, Best Practices und die konkrete Umsetzung an Beispielen:
- Grundlagen des Prozessmanagements
- Vorgehensweise im Prozessmanagement
- Rollen im Prozessmanagement und in der Prozessorganisation
- Prozesse kontinuierlich verbessern
- IT Unterstützung von Prozessen (Besonderheiten, Chancen und Grenzen)
- Erfolgsfaktoren und Herausforderungen
Voraussetzungen
- Lean Management oder Lean Management unternehmensübergreifend oder Lean Management für Führungskräfte
Zielgruppe
- Mittleres Management
- Fach- und Führungskräfte aus Projekt- und Prozessmanagement
- Lean Experten
Dauer
1 Tag
Teilnehmerzahl
5-15 Teilnehmer
Preis
Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot.