Ein Prozess, bei dem ein Unternehmen seine eigenen Produkte oder Dienstleistungen mit denen von Wettbewerbern vergleicht, um Stärken, Schwächen und Verbesserungspotenziale zu ermitteln. Dies ermöglicht es, Best Practices zu erkennen und die eigene Produktqualität, Leistung und Wettbewerbsfähigkeit zu verbessern.
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Begriffserklärung: Product Benchmarking
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