ist eine Innovationsmethode zur Problemlösung und zur Entwicklung neuer Ideen. Hauptmerkmale sind die Fokussierung auf die Nutzersicht und die Einbindung von Menschen unterschiedlicher Disziplinen. Der iterative Prozess besteht aus 6 Schritten: Verstehen, Beobachten, Point-of-View, Ideenfindung, Prototyping und Verfeinerung.
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Begriffserklärung: Design Thinking
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